人工智慧浪潮襲來：職場革命正在進行中
隨著生成式人工智慧（AI）技術的快速發展，台灣職場正面臨一場前所未有的變革。根據Yes123求職網最新發布的調查結果，近五成企業正考慮引入自動化或AI技術來優化生產流程或提升服務品質，這一比例較去年的42%有顯著增長，反映出AI在職場中的應用正加速普及。
調查顯示，企業對具備AI相關技能的人才需求殷切，願意提供更具競爭力的薪資待遇。平均而言，擁有AI技能的新進人員起薪可比其他員工高出31.6%，更有18%的企業表示願意提供高達50%以上的薪資溢價。這一趨勢凸顯了AI技能在當前就業市場的高度價值。
然而，AI的廣泛應用也帶來了就業市場結構性變化的隱憂。企業主管普遍預估，在未來十年內，現有的工作機會可能會減少近三成（29.2%）。其中，售票員、客服人員和產線作業員等勞力密集型工作，以及翻譯人員、記者和銀行行員等腦力密集型工作被認為最容易被AI取代。
Yes123求職網發言人楊宗斌指出，AI技術的影響範圍已經跨越了傳統的藍領與白領界限，無論是勞力密集還是資本密集型工作都將受到衝擊。這意味著各行各業的勞工都需要正視並積極應對這場由AI引發的「職場革命」。
儘管如此，楊宗斌強調，人類的工作並不會被AI完全取代。他認為，人類在「人性」方面的優勢是機器無法比擬的。未來職場將朝向「人機協作」的模式發展，即AI與人類勞工在工作中相互配合，共同完成任務。在這種模式下，AI將主要負責精準度高、重複性強的工作，而人類則可以在AI的輔助下，專注於更具創造性和需要情感互動的工作。
面對這一趨勢，楊宗斌建議在職人士應積極提升自身的AI應用能力。他預測，在未來十年內，不懂得「人機協作」理論或無法熟練使用AI軟件處理工作的員工，可能面臨被更專業人才取代的風險。因此，持續學習和適應新技術將成為保持職場競爭力的關鍵。
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